Tal vez, no te des cuenta, pero constantemente estás negociando con los demás. Desde arriesgarse la película que verán en el cine, hasta quién hará la parte más difícil del trabajo. Como ves, las habilidades de negociación no se limitan nada más al campo empresarial.
¿Por qué es importante instruirse a negociar?
En la vida hay que ser flexibles, de lo contrario te desgastarás tratando de ir contra corriente en extensión de dejarte fluir. Ser inflexible y no estar dispuesto a negociar es desgastante tanto para ti como para los demás, adicionalmente de dañar las relaciones.
Al negociar cambia el concepto del “todo o carencia” por el “qué podemos obtener ambas partes que nos deje satisfechos”.
¿Qué es la negociación?
La negociación es la interacción entre dos o más partes con posturas opuestas en cierto tema y que quieren lograr a un acuerdo benévolo.
La Programación Neuro Filología (PNL) es utilizada en las negociaciones porque sirve para analizar la comunicación no verbal, la cual representa el 93% de nuestra comunicación. Esto significa que por sí solas, las palabras representan sólo el 7% de lo que queremos proponer.
En este campo existen al menos tres consideraciones que debes tener en cuenta:
- Aprende a manejar el silencio
Manejar el silencio correctamente te puede ayudar a hacer que el otro hable simplemente manteniéndote callado y obtener información valiosa.
Un buen negociador no reacciona. En vez de enfadarnos o reaccionar negativamente, es mejor ser proactivos y conseguir un entendimiento.
- Parafrasea a la otra u otras personas
Verifica si entendiste aceptablemente lo que acaban de externar repitiéndoles con tus palabras lo que dijeron. Esto ayuda a evitar confusiones y malentendidos.
Técnicas de negociación
- Cobrar-perder/perder-ganar
En un escena de ganar-perder, ambas partes han intentado obtener, sin tener demasiado en cuenta el resultado de la otra parte. Ambas partes pueden acaecer entrado en la negociación con un objetivo deseado.
Esto puede suceder cuando el costado perdedor no sabe cuál es su mejor alternativa para lograr a un resultado en la negociación, o donde sigue negociando en contra de su propio interés.
Es un escena ideal, ya que rebusca que ambas partes logren el cumplimiento de objetivos en el interior de sus deseos. Esto sólo es posible cuando los objetivos son compatibles, lo que favorece a ambas partes.
Los dos están contentos con el resultado por lo que es muy poco probable retroceder en un momento posterior a la negociación.
En un escena Perder-perder ambas partes conceden posiciones de negociación fuera de sus rangos objetivo. Si los negociadores no logran lograr a un acuerdo, ambas partes pueden terminar en peores posiciones que cuando comenzaron.
Si una o ambas partes no pueden dejarse llevar una negociación, pero no están dispuestas a hacer concesiones, ambas se verán obligadas a enredar las consecuencias de no lograr a un acuerdo.
¿Cómo ser el mejor negociador?
Para ser el mejor negociador debes seguir una serie de pasos antiguamente, durante y posteriormente del evento.
Prepárate antiguamente de platicar con la persona. Define qué es lo que quieres y a dónde quieres lograr.
Durante la conversación aprende a estudiar las señales, tanto verbales como las corporales. Pueden ser claras o no, pero debes estar alerta para estudiar el comportamiento del otro. De ello depende el modismo que le des a la plática, puedes ver si está despejado a negociar, si puedes ser amable o tienes que ser más rudo.
Ofrece propuestas y alternativas para, en la medida de lo posible, conseguir un obtener/obtener y sé claro al momento del cerrojo, que no le queden dudas a nadie de lo pactado.
Si es una persona con la que tienes o quieres nutrir contacto, entonces rebusca terminar la negociación en los mejores términos y no pierdas contacto con ella.
En el colegio Indoamericano adicionalmente del conocimiento culto, buscamos que nuestros jóvenes aprendan otras habilidades para la vida que le ayuden a obtener éxito en todos los ámbitos de su vida.
