UDLAP punto de combate entre sus estudiantes y expertos en mercadotecnia

• Necesario difundir emoción y experiencia al consumidor para obtener un producto exitoso.

A través de su Sección de Mercadotecnia, la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) realizó la Cátedra Nielsen, un software donde expertos transportan a los estudiantes a la experiencia y a las herramientas tecnológicas de vanguardia utilizadas para descubrir el comportamiento del consumidor, y conocer qué ve, evalúa y negocio. Dicho evento se hizo durante 12 sesiones en las cuales se hablaron temas de consumo en los hogares, liquidación minorista, programas de adhesión, canales de liquidación, atención, visibilidad en el punto de liquidación tanto físico como digital, segmentación, entre otros.

En una de las ponencias dada a estudiantes de la UDLAP, ejecutivos de NielsenIQ afirmaron que para que un producto tenga mucho éxito es muy importante difundir emoción y experiencia en el consumidor; y para conocer si eso lo logra un mercadólogo, puede apoyarse de herramientas tecnológicas como los visores de efectividad aumentada los cuales permiten examinar el comportamiento del beneficiario de forma orgánica y profunda, ofreciendo una perspectiva más participativa y detallada alrededor de una evaluación precisa.

En la ponencia ‘Smart Store: Entiende al consumidor en cualquier momento, en cualquier ocupación’, impartida por Arturo Alejandro Valdez Ambriz, Arturo Meneses Razo y Javier Valencia Albarrán, se resaltó la importancia de evaluar el comportamiento de los usuarios en el punto de liquidación, para así conocer los aspectos a considerar para la toma de decisiones; para ello existen simuladores que permiten realizar un observación más capaz de los productos, como el uso de visores de efectividad aparente.

Gracias a esta tecnología es posible tocar áreas como el árbol de valor de negocio, la disposición estratégica en los anaqueles, la selección de productos, evaluación de material de punto de liquidación, efectividad del empaque y la fijación de precios, afirmaron los ejecutivos de NielsenIQ. Para el final de la presentación, se hizo una evaluación de material y displays especiales, a fin de que los estudiantes de la UDLAP practicaran sus conocimientos y lo pasado a lo extenso de la ponencia.

Junto a comentar que estas sesiones fueron posibles gracias a la relación que desde hace 11 abriles tiene la UDLAP con la empresa Nielsen, la cual está dedicada a cobrar información, datos y medición de mercado; esto ha permitido que los estudiantes de Mercadotecnia tengan un acercamiento con la efectividad de su profesión y hagan prácticas anejo a expertos en el interior del Laboratorio de Inteligencia de Mercados UDLAP – Nielsen, que además está dispuesto para estudiantes de Negocios Internacionales y Compañía de Empresas de la propia casa de estudios.