- Presentaron el trabajo: “Kaizen en el servicio divulgado. Un estudio de caso en una Ordenamiento Ambiental Pública en México”.
El Dr. Manuel Francisco Suárez Barraza, el Dr. Francisco Rodríguez González, y la Dra. Manuela Gutiérrez Leefman, académicos de la Universidad de las Américas Puebla, fueron galardonados en la categoría Alivio continua: el delirio en dirección a la excelencia, de la competencia de redacción de casos EFMD 2017, convocado por la European Foundation for Management Development.
En entrevista, el Dr. Manuel Francisco Suárez Barraza, director colegial del Área de Negocios Internacionales de la UDLAP, explicó que en el concurso participaron con el trabajo titulado Kaizen en el servicio divulgado. Un estudio de caso en una Ordenamiento Ambiental Pública en México, “el cual se aplicó en una secretaría de estado que se dedica al tema del medio dominio, con el fin de mejorar los procesos y sujetar la burocracia interna, obteniendo resultados favorables y logros interesantes como la reducción de tiempos de retraso y disminución de actividades que no aportaban valencia en procesos internos”, explicó el académico-investigador de la UDLAP, quien encima destacó que lo novedoso de su tesina es que muestra la aplicación de las técnicas de mejoría continua en el sector divulgado, y que el caso es muy didáctico ya que se plinto en la filosofía de estudiar haciendo. “Tomando en cuenta lo anteriormente dicho, agradezco mucho a la Dra. Manuela Gutiérrez Leefmans y al Dr. Francisco Rodríguez González, quienes participaron en este tesina con el apoyo de la construcción del caso, el cual se traduce en escribir el caso, ponerlo en términos entendibles y escribir las notas de enseñanza; ya que en el trabajo escribimos cómo pueden beneficiarse los estudiantes el caso”, expresó el igualmente director colegial del Área de Negocios Internacionales de la UDLAP.
Del concurso, el Dr. Suárez Barraza comentó que este se dividió en categorías, de las cuales ellos compitieron en la de Alivio continua: el delirio en dirección a la excelencia, patrocinada por el Instituto Internacional San Telmo. “El premio lo compartimos con otro profesor de la Universidad del Pacífico, Stockton, EE.UU; es sostener, dos casos ganaron esta categoría”, afirmó.
Finalmente, expuso que el percibir este premio resulta increíble, por lo que se sienten muy halagados; “sobre todo porque fuimos los únicos latinoamericanos que participamos en nuestra categoría y lo ganamos, ya que tenemos conocimiento de que la mayoría de los participantes fueron norteamericanos, de África y la India,”.
Cerca de comentar que, durante los últimos treinta abriles, EFMD ha organizado su concurso anual de redacción de casos con una amplia selección de categorías que se centran en cuestiones y regiones específicas del mundo. El objetivo de la competencia de casos de EFMD es alentar y apoyar la redacción y creación de material de casos nuevos e innovadores. Uno de los criterios de evaluación que se toma en cuenta para escoger al trabajo campeón es la relevancia del tema y la capacidad de crear una experiencia de formación esforzado e interesante.
