Cuando una empresa desarrolla un nuevo producto es esencial preguntar la opinión de los usuarios, en qué les beneficiará, si están conformes con el diseño; así la ordenamiento generará empatía con ellos, lo que se transforma en ventas, una viejo presencia en el mercado y una experiencia agradable cerca de el futuro, es la idea del Lic. Daniel Alejandro Campos Velázquez, egresado de la UDLAP y fundador de Nuuk Solutions, empresa enfocada a la transformación digital más experiencia de usufructuario.
“Al final es lo que siempre debimos activo hecho, preguntarle a la concurrencia qué opinaba para diseñar cosas, no solamente arriesgarse nosotros y sacarlos al mercado. Por ejemplo, cuando algún diseñaba un refrigerador inteligente tal vez lo hacía un especie de 15 personas y ellos decidían como iba a ser, no iban exterior con los usuarios que utilicen ese cierto tipo de productos”, advirtió el egresado de Ingeniería Electrónica y Comunicaciones de la Universidad de las Américas Puebla.
Lo que refiere el Lic. Campos Velázquez es el User Experience, un término relativamente nuevo en México que involucra sensaciones, emociones y sentimientos para causar la interacción de las personas con la tecnología a fin de desarrollar un buen producto, usable y redituable. “El enfoque tiene que ver con un incremento en las ventas, una viejo presencia en el mercado y una experiencia cerca de el futuro de los clientes”, señaló el además fundador de KAANS Latam, una plataforma de plan colaborativo basada en el tema de crowdsourcing.
Para conseguir esta experiencia de usufructuario hay todo un proceso más o menos, más no una fórmula o un camino en serie, así lo advirtió el egresado UDLAP. Sin confiscación, recalcó que todo se puede iniciar a través de metodologías encontradas en las mismas personas, a las que se atraen para que sus ideas sean escuchadas, entender cuáles son sus evacuación, luego diseñar cosas enfocadas a ellas y mostrarles algunos prototipos modelados que en conjunto se generen. “A posteriori tienes que hacer una investigación de mercado con esos prototipos, luego poco que en experiencia de usufructuario se apasionamiento MBP, Most Buyable Product y lo vas mostrando”, afirmó quien forma parte de una comunidad de diseño de experiencia de usufructuario, titulada UXNights.
Primordialmente la idea es que una empresa haga empatía con los usuarios para atraer enormes beneficios, por lo cual el Lic. Daniel Campos señaló que era muy importante entender que User Experience no es la cereza del pastel que se pone al final, sino que forma parte de todo. Por lo tanto, es de suma importancia involucrar esta obra desde un inicio para tener un futuro positivo.
