• La Universidad de las Américas Puebla premia el esfuerzo de la implementación de mejoras, reflexivo de su compromiso con la calidad y calidez en los servicios

Basándose en su compromiso por desear servicios de calidad con calidez, la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) realizó una ceremonia de examen a los miembros de la comunidad académica y administrativa que han destacado en la implementación de mejoras en sus respectivas áreas. El Software de Prosperidad Continua está orientado a alcanzar los objetivos estratégicos de la institución, con el fin de desear una mejor atención a clientes internos y externos mediante el exposición de diversas iniciativas. En esta ceremonia se reconocieron diecisiete mejoras y ocho de ellas fueron mejoras destacadas, recibiendo su examen de manos del rector Luis Ernesto Derbez Bautista.

Uno de los principios de la tarea UDLAP es: “participar en el exposición de nuestra sociedad”. Basado en esto, hacemos diversas actividades en el interior de la institución pensando en nuestros estudiantes y empleados, en los padres de tribu y en la comunidad; el Software de Prosperidad Continua es muestra de ello. “A partir de lo que hacemos día a día, vemos qué podemos hacer mejor, cómo podemos mejorar nuestra productividad, nuestro servicio al cliente e implementar la calidad en diferentes aspectos”, señaló el Dr. Luis Alberto Barroso Bronceado, elemento del comité de Prosperidad Continua UDLAP. Dicho comité está conformado por un equipo de académicos expertos en el tema, quienes se encargan de revisar y evaluar, por medio de una epígrafe, las mejoras registradas en este software, así como de decidir las implementaciones destacadas de cada categoría.

En esta ocasión, el Software de Prosperidad Continua contó con la décimo de siete direcciones adscritas a las vicerrectorías de Finanzas, Académica, Administrativa y de Asuntos Estudiantiles. Se presentaron 17 mejoras, implementadas en tres categorías: Mejoras Kaizen, Mejoras Impacto a Proceso, y Proyectos de Prosperidad.

Cerca de mencionar que, para la UDLAP, la progreso continua es reflexivo de los esfuerzos permanentes, que contribuyen a optimizar los procesos y servicios de soporte culto o oficinista, a fin de incrementar la satisfacción de la comunidad.