Gestar propuestas de valía puede ser la secreto de una empresa para consolidarse, tener estabilidad y mayores rendimientos, sin secuestro, no es un proceso sencillo se deben tomar en cuenta ciertos aspectos que explicó Juan Manuel Soriano, director ejecutante de Táctica Financiera de Clase Xcaret, durante una conferencia ofrecida a estudiantes de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP). 

Toda empresa tiene un ciclo de valía donde identifica sus propuestas (aquello que la distingue de su competencia y potencializa sus productos), las crea, difunde y entrega. Al cumplirlas, la compañía tiene el derecho de cobrar por ello, es afirmar, retornar el valía para hacer que este ciclo corra nuevamente a través de la sostenibilidad. Es por ello que un patrón, más allá del modismo comercial donde esté, debe enfocarse en este rubro para poder consolidarse, tener estabilidad y mayores rendimientos; así lo afirmó Juan Manuel Soriano. 

Para obtener esas propuestas de valía, el director ejecutante de Táctica Financiera de Clase Xcaret aconsejó en detenerse a pensar en aquellos detalles, que para muchos resultan cosas irrelevantes, pero para los usuarios son de mucha importancia; como baños limpios, transporte o accesibilidad de comida. Además explicó que la calidad puede ser ese diferenciador sobre la competencia, pues genera buenos prestadores de servicios, aliados comerciales y un flujo de visitantes que genera riqueza. 

Otro aspecto puede ser el precio, muchas personas comparan el costo del producto o servicio frente a lo recibido. En ese sentido Juan Manuel Soriano aconsejó: “dales el triple y te darán el derecho de cobrarles el doble”, significando que al otorgar más que la competencia, el mercado estará dispuesto a acreditar incluso más y en esa figura los resultados serán mayores. “Porque tu costo a lo mejor es el 20% de lo que son tus ingresos y si en zona de darles el 20 le das el 60 de costo, en zona de cobrar 100 cobras 200, al final tienes una ecuación donde la utilidad te da números absolutos más importantes”. 

Una propuesta más es identificar la tarifa de entrada al producto o servicio, a veces se puede minimizar lo más posible a fin de propiciar una fidelización del cliente y se tengan consumos adicionales. Es como ir al cine, “tú vas y pagas una entrada, pero terminas consumiendo de la dulcería”, o ir a un parque de diversiones donde se da cuartos por la fotografía del retentiva, el souvenir o por estar en atracciones extras, aseguró el director ejecutante de Táctica Financiera de Clase Xcaret. 

Incluso, Juan Manuel Soriano alentó a los estudiantes a aventurarse con sus propuestas y no tener miedo a las pérdidas, puede ser que el valía colaborador sea producir nuevos empleos o una productividad. “Está sembrando una semilla que no necesariamente va a dar un fruto de guisa inmediata, si no hay que abonarlo constantemente hasta que llegue el momento donde podamos exprimir los rendimientos, que finalmente van a ser utilizados para otros nuevos proyectos”, expresó. 

En torno a el final de su ponencia, la cual se realizó en el entorno del congreso Contienda Negocios 2023 en la Universidad de las Américas Puebla, Juan Manuel Soriano planteó tres preguntas para entender si el camino tomado con estas propuestas va correctamente: “¿qué estoy haciendo perfectamente que tengo que seguir haciendo?, ¿qué estoy haciendo mal, que no tengo que hacer? y ¿qué no estoy haciendo que tengo que nacer a hacer?”.